Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
С
наступлением первого весеннего тепла хочется выглядеть стильно и ярко, но не
стоит забывать, что весна переменчива в плане погоды.
На
что нужно обратить внимание при выборе обуви и аксессуаров:
-
Вы можете потребовать у продавца документы, подтверждающие качество и
происхождение товара. Информация о товаре и об изготовителе должны быть на
русском языке;
-
Необходимо правильно подбирать обувь и аксессуары по сезону, размеру;
-
При покупке обуви и аксессуаров Вам должен быть выдан кассовый чек,
потребительская упаковка, гарантийный талон (при наличии гарантии).
С
1 июля 2020 года в России введена обязательная маркировка обувных товаров. В
качестве средства идентификации используется уникальный штрихкод Data Matrix, который является
гарантией качества и подлинности товара. Код наносится на бирку или на коробку.
Нужно отсканировать код маркировки с помощью приложения «Честный знак», которое
доступно бесплатно для смартфонов на всех операционных системах, в приложении
отобразится вся информация о товаре: наименование, вид и размер изделия, состав
сырья, информация об изготовителе.
Вы
вправе обменять обувь или аксессуар на аналогичный товар, если указанный товар
не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение
четырнадцати дней, не считая дня покупки, но при условии:
-
товар не был в употреблении,
-
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
В
случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на момент обращения к
продавцу, потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за
товар денежной суммы. Данное требование подлежит удовлетворению в течение трех
дней со дня возврата указанного товара.
В
случае обнаружения недостатка качества обуви или аксессуара в течение
гарантийного срока (для обуви), а если гарантийный срок не установлен, в
течение двух лет со дня покупки товара, можно обратиться к продавцу с одним из
следующих требований:
-
устранение недостатков товара;
-
уменьшение цены;
-
замены на такую же модель либо на другую с соответствующим перерасчетом
покупной цены;
-
возврата денежных средств за товар.
Обувь
относится к сезонным товарам, поэтому гарантийные сроки исчисляются либо с
момента наступления сезона, либо с момента покупки. В соответствии с законом
Красноярского края от 29.04.2010г. № 10-4659 «Об определении сроков наступления
сезонов для исчисления гарантийных сроков на сезонные товары на территории
края» весенний сезон в Красноярском крае начинается для района Крайнего Севера
с 20 мая по 19 июня, в района, приравненных к Крайнему Северу, с 10 мая по 9
июня, для остальных территорий (южных и центральных) с 20 апреля по 19 мая.
Подготовлено Консультационным
пунктом филиала
ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Красноярском крае» в г. Норильске